Írta: Részlet az Új Ember Katolikus Hetilap 2009.július 19. LXV.évf.29-i cikkéből
PROTOKOLLÁRIS AJÁNDÉKOZÁS A VATIKÁNBAN
Vajon mit ajándékozott egymásnak a nagy tekintéllyel rendelkező és az emberiség történelmében alapvető szerepet játszó XVI. Benedek pápa és Barack Obama az USA elnöke, a személyes találkozásuk alkalmával.
A hivatalos ültetési rend készítésének szempontjait a saját, több évtizedes szakmai tapasztalatom alapján állítottam össze. Ez egy ajánlás mindazok számára, akik kezdőként dolgoznak a protokollosi szakmában.
Írta: Részlet Ambrus Jenő cikkéből, Stáció c. lap 2008.III.évf.4.sz.
A pápával való találkozás lehetőségeinek legmagasabb rendű formája a magánkihallgatás. Ez a diplomáciai látogatás kiemelkedő mozzanata, s nem meglepő, hogy az esemény minden részletre kiterjedő, nagy hagyományokkal rendelkező koreográfia szerint zajlik.
Motto: a diplomácia annak a művészete, hogyan lehet ráhagyni a másikra, hogy azt csinálja, amit te akarsz.
Az 1992-ben megjelent Diplomata Anekdoták c. kiadvány szerint „a vélemények megoszlanak, érvet és példát feles számban találunk pro és kontra: a kérdés lényege azonban nem ebben az ellentétben rejlik. „Jó” diplomatának ugyanis csak az tekinthető, aki a kívánt célt a lehető legkisebb, vagyis a feltétlenül szükséges engedmények árán éri el.”
Országos Szakképzési Jegyzékben /OKJ/ megjelent protokoll ügyintézői szakma.
Sokan fordulnak hozzám a következő a kéréssel: hol sajátítható el a protokoll ügyintézői szakma, hol folyik képzés hazánkban.
Elnézést kérek az érdeklődőktől, de olyan nagy mennyiségű levél érkezik naponta hozzám, hogy képtelen vagyok azok megválaszolására.
Nemzetközi Protokoll és Rendezvényszervező Egyesület, Madrid
Organización Internacional de Ceremonial y Protocolo
www.protocolo.com
Spanyol Protokoll Szövetség
A protokoll fogalmának történeti áttekintésével itt most nem foglalkozom, mert az a szakkönyvekből elolvasható. Ami a protokoll fogalmát illeti: sokan nem tudják, hogy milyen tartalmi munka húzódik meg mögötte. Az alábbiakban három szakterületről teszek említést,melyek a következők: diplomáciai protokoll, üzleti élet illemszabálya, NATO protokoll
Sokan kerestek meg személyes kérdésekkel a protokollt illetően. Ajánlatom a következő: személyes, négyszemközti beszélgetés formájában is lehetősége van a téma iránt érdeklődőnek feltenni nekem a kérdéseit.
A felvételen protokoll tantárgyból tartok előadást az ELTE Állam- és Jogtudományi Kar hallgatói részére 2004-ben.
Mi az illem - etikett - protokoll fogalomhármas kapcsolata? Diplomáciai képviselők és diplomáciai rangok. Vajon ki a jó diplomata?
Az illem a társasági érintkezés, a jó modor és az udvariasság szabályainak az összessége.
A rendezvényszervezés nagyon összetett feladat. A leggondosabb előkészítés ellenére is fel kell készülni a váratlan feladatok megoldására.
A négyszemközti találkozótól a többoldalú nemzetközi konferenciáig, mindig, mindenről forgatókönyvet kell készíteni. Minthogy nem létezik két egyforma rendezvény, ugyanúgy nincs két egyforma forgatókönyv sem. Próbáljunk mintát keresni az előző rendezvényekről, meg kell figyelni mások szervezési munkáját és azt, hogy ebből mit lehet hasznosítani a cégünk, a hivatalunk munkájában.
A társasági összejövetelen vagy hivatalos társadalmi alkalmakon való részvételnek előfeltétele az, hogy meghívó érkezzen a nevünkre. A szervezőknek időben kell elküldeni a meghívókat mindenfajta rendezvényre.
Akik külföldi vendégek programjának szervezésével foglalkoznak, azok jól teszik, ha összeírják mindenkor a soron lévő feladatokat. Ezután nem kell mást tenni, mint végignézve a listát, kihúzni azokat, amelyek már megvalósultak.
A külföldi delegációk érkezésekor a program összeállítása szempontjából öt fázis különböztethető meg.
Mint minden munkához, ehhez is adottság kell. Mindenekelőtt szeretni kell magát a munkát és az embereket. Egy szervező nagyon sok magyar és külföldi vendéggel találkozik és nem mindegy, hogy a külföldiek milyen képet alkotnak hazánkról.
A szervező legyen derűs, kedves és mosolygós, udvarias, figyelmes, előzékeny.
A 2006. augusztus 20-i tűzijáték közben kitört vihar alkalmával senki nem állította le a tűzijátékot, amely sajnálatos haláleseteket és sebesüléseket okozott.
Többször elhangzott, hogy a rendezvényszervező cég megfelelően készítette elő a tűzijátékot. Nem vagyok hivatott arra, hogy ezt elbíráljam, viszont van egy fontos szakmai része a rendezvények előkészítésének, amelyre szeretném felhívni a mindenkori szervezők és rendezők figyelmét: ez a forgatókönyv.
Az újságírónak is, a nyilatkozónak is bizonyos szabályokat kell betartania interjúkészítés közben. Dr. Vámos Katalin protokoll-tanácsadó hasznos tanácsokat oszt meg az olvasókkal.
Az interjúalanyt a munkahelyén illik felkeresni. Az újságíró bemutatkozás után közli, hogy melyik lapot képviseli, és bemutatja újságíró igazolványát.
Mi a különbség a sajtótájékoztató és a sajtókonferencia között? Sajtótájékoztatót akkor szokás rendezni, ha a mondanivaló hírértékű. A sajtókonferencia rendszerint egy rendezvényhez kapcsolódik.
Sajtótájékoztatót akkor szokás rendezni, ha a mondanivaló hírértékű.
Magyarországon nem szokás az írásbeli megköszönés - mondják a külföldi üzletemberek és diplomaták - pedig egy vacsorameghívást, ajándékot illik szóban vagy pár soros levélben megköszönni.
Az egyik legrégibb magyar illemtant Bilkei Pap Ferenc adta ki 1816-ban Pesten, amelynek egyes részei mosolygásra késztetik az olvasót. Íme néhány tanács:
A báli szezon minden évben január 6-tól, vízkereszttől hamvazószerdáig tartó időszak, ez a farsang, a bálok, a mulatságok ideje. A bál rendezésének és a bálok lefolyásának koronként és helyenként kialakult formái vannak, úgyszintén a táncok rendjének és az egyéb külsőségeknek is.
Ahhoz, hogy a vendégek jól érezzék magukat a bálban, kell egy kitűnő szervezőcsapat, aki előkészíti, megszervezi és minden olyan körülményt biztosít, amely lehetővé teszi a gondtalan szórakozást.
A protokollosok és rendezvényszervezők a munkájuk során sok magyar és külföldi vendéggel találkoznak. Látogatásuk érdemi része a tárgyalóasztalok mellett dől el, de ennek jó szakmai alapokon álló, pontos szervezőmunkával kell kiegészülnie. Nem közömbös, hogy a hazájukba visszatérő vendégek milyen összképet alkotnak a vendéglátókról és ezáltal hazánkról.
Mark Twain amerikai író - aki a modern amerikai irodalomban az elsők közt teremtette meg a beszélt nyelv varázsát - európai utazásai során 1899-ben Budapesten is járt.
Egy hét Budapesten című írásában olvasható az alábbi történet.
A fotózás megszervezése valamely rendezvény alkalmával, mindíg a protokollos vagy a rendezvényszervező feladata.
A pohárköszöntő általában a főétel elfogyasztása után hangzik el. A felszolgálók leszedik a tányérokat, mindenkinek teletöltik a poharát borral, majd csendben távoznak. Ekkor készíthet felvételeket a fotós,a pohárköszöntő után pedig behozzák a desszertet. Ez az elmélet, de a gyakorlat néha másképpen alakul...
A fiatal, kezdő szakemberek megnyugtatására: amíg ösztönösen viselkedtem az étkezések alkalmával, addig nem volt semmi baj. Miután azonban elolvastam az egyik, diplomaták részére összeállított szakkönyvet és annak útmutatásaira gondoltam, az engem is megzavart...
A protokollos rémálma, ha a magas rangú vendég ünnepélyes fogadásakor a külföldi zenekar nem a megfelelő himnuszt játssza.
Néhány évtizeddel ezelőtt, a Magyar Népköztársaság államfője, az egyik afrikai országba, Tanzániába érkezett. Amikor kiszállt a repülőgépből, a fogadására megjelent zenekar belekezdett az "Ádám hol vagy, vajon merre csavarogsz" kezdetű slágerbe. A jelenlévő magyar diplomaták azonnal leállíttatták a zenekart és tiltakoztak az illető ország hivatalos szerveinél.
Milyen legyen a protokollos nő magatartása, megjelenése a hazai és külföldi partnerek előtt?
A protokollos nő adja meg a tiszteletet a helyi és a nemzetközi szokásoknak megfelelően. Ne utasítsa el a hozzá fordulók kérését egyértelműen "nemmel", próbáljon segíteni. De ha ez túl van már a lehetőségein, a "jószándékot", amit tapasztalnak a vendégek, azt értékelni fogják és ilyen helyzetben még az "udvarias elutasítást" is elfogadják...
Õexcellenciája Jacques Chirac, a Francia Köztársaság elnöke 1997. január 15-16. között tett hivatalos látogatást hazánkban.
A továbbiakban megtudhatjuk, hogy ki a jó testőr és olvashatunk a biztonsággal összefüggésben egyéb érdekességekről: konvoj érkezik, kordon közé kerül, mit tud a bombakereső kutya, mi az élelmiszer vegyész feladata, tanácsok az újságíróknak, információ a protokollos részére
A karácsony az év legnagyobb és legnépszerűbb keresztény ünnepe. A szeretet, a család, Jézus születésének napja. Közismert jelképe a feldíszített fenyőfa. Magyarországon az utóbbi években egyre gyakrabban látni lakások ajtajára függesztett koszorúkat, az ablakokon fenyőágakból készített girlandokat.
Az üzleti élet illemkódexének egyik alapszabálya, hogy a férfiakat és a nőket egyenlő félként, egyenrangú munkatársként kell kezelni.
A siker titka mindkét fél számára az, ha a társasági és az üzleti élet illemszabályait ismeri és a helyzettől függően, képes mindkettőt egyformán alkalmazni.
Ha a protokollost az a megtiszteltetés éri, hogy a szerénységéről, egyszerűségéről és kedvességéről híres királyi pár részére programot szervezhet, azt kitüntetésnek érezheti. A királyi, államfői látogatásokat a Külügyminisztérium szakemberei szervezik, melynek vannak olyan speciális viselkedési szabályai, amelyek betartására különösen ügyelni kell.
2005-ben az a megtiszteltetés ért, hogy a Nemzetközi Protokoll Intézet – az International Protocol Institute a PROTOKOLL NAGYLÁNC ÉLETMÛ kitüntető díjat adományozta részemre.
