Az arab kultúra az iszlám kultúrát jelenti, mely különbözik az európai kultúrától.

A Korán szerint jobb oldali népek a muszlimok, ezért kell jobb kézzel kezet fogni, ételhez nyúlni, illetve bármit átnyújtani.

Mikor idegen kultúrából érkezőkkel találkozunk, még hangsúlyosabb szerepet kap a testbeszéd. Ha figyelembe vesszük az alábbiakat, a kellemetlen helyzetek könnyebben elkerülhetők.

Biszmilah! – Allah nevében!

A muszlimoknál minden komoly dolog köszöntéssel kezdődik, a tárgyalás, a tanítás, az étkezés.

Az üzletasszonyok, a hivatalos tárgyaláson mire figyeljenek oda az iszlám országból érkező tárgyaló partnerek társaságában?

Nem illik előttük minősíteni az iszlám vallást, az arabokat és a fejlődő országok állampolgárait.

Az ajándéktárgyak megválasztásánál alapvető a használhatósági érték és az esztétikum, amely elősegíti a képviselt vállalat arculatáról és a dolgozói személyiségéről kialakult kedvező képet. Az egyiptomiak szeretik a kristály tárgyakat /pl. pohárkészlet, csillár /.

A viselkedéskultúrával kapcsolatban néhány alapszabály elsajátítása szükséges.

Ismerkedjünk meg néhány fontos kérdéssel, feladattal, ami a diplomáciai protokollal foglalkozó szakemberek feladatát képezi, egyrészt a látogatás előkészítésének folyamatában, másrészt a magasrangú vendégek itt tartózkodása alkalmával.

Sokat gondolkoztam azon, ha valaki megkérdezné tőlem, hogy miért kedvelem annyira a protokollosi munkát, vajon mit válaszolnék.

Azt javasolom, hogy előbb olvassa el a kérdést. Gondolja át, mit válaszolna erre, ha megkérdeznék Öntől. Majd ezt követően olvassa el a megoldásokat.

 Az egyik legrégibb magyar illemtant Bilkei Pap Ferenc adta ki 1816-ban Pesten, amelynek egyes részei mosolygásra késztetik az olvasót. Íme néhány tanács:

 Azt, hogy az üzleti levelek (hisz a hivatalos írásbeliség részét képezik) nagyrészt ún. típuslevelekből állnak, mindenki tudja. Mégis mindenki megütközik, ha olyan levelet kap, amelyről lerí, hogy szövegének alig van köze a címzett személyéhez, az ügy pedig nem több, mint egy a sok közül.

A névjegyek sok mindenről árulkodnak. A lila-sárga, gyűrött és harsány papír fecni arról a szobafestőről szól, aki azt írta a neve fölé, hogy ízlés, mérték, megbízhatóság.

A fotózás megszervezése valamely rendezvény alkalmával, mindig a protokollos vagy a rendezvényszervező feladata.

Ételminta vétel „védett személyek” esetén és

feladatok a közétkeztetésben.

Minden rendezvényről előzetesen forgatókönyvet kell írni, méghozzá kétfélét. Egy technikai forgatókönyvet és egyet a rendezvény levelező elnöke részére. Az alábbiakban olvasható egy épület átadásának ünnepélyes forgatókönyve.

Tudja meg, az ország munkaszüneti napját, ünnepét, nehogy ekkor utazzék el.

Legyen Önnél térkép a városról.

Tájékozódjék a helyi időjárási viszonyokról.

Öltözéke legyen kifogástalan.

Legyen mindig pontos. Ne érkezzen előbb, mert zavarba hozza a partnerét.

 
  A fogadás nyújtja a legjobb alkalmat a házigazdának és a vendégeknek

 arra, hogy a diplomaták és a fogadó ország politikai, kulturális és gazda-

 sági életének képviselői egymással megismerkedhessenek, véleményeket

 és információkat cseréljenek.

   A  díszvacsorán szigorú ültetési rend van. Nézze meg az ültetési tablót,

keresse meg a nevét, csak ott szabad helyet foglalni.

Ne fogyasszon túl sok folyadékot a díszétkezés előtt, mert az asztaltól

nem  lehet felállni és kimenni.

    Az Ön sikerének titka a részletekben rejlik

     Miniszterelnök által vezetett delegáció tagjaként a következőkre           

     ügyeljen:

     A miniszterelnököt megilleti a „közjogi méltóság” elnevezésű cím, ennek

     megfelelő fogadásban részesítik őt.

Ha egy politikust, vagy üzletembert az a megtiszteltetés ér, hogy a miniszterelnök társaságában, külföldre utazó delegáció tagjaként részt vehet valamely ország hivatalos tárgyalásain, akkor tisztában kell lennie számos, nemzetközi vonatkozású információval is.

 2009.01.06, Forrás: Ügyvezető

Most induló cikksorozatunk első részében megtudhatják olvasóink, hogyan képviseljék eredményesen cégük érdekeit a különböző tárgyalási helyzetekben, milyen tárgyalási pozíciók léteznek, valamint azt, hogy melyek a tipikus hibák, és hogyan lehet azokat elkerülni.

 2009.01.06, Forrás: Ügyvezető

Folytatjuk cikksorozatunkat, melyből megtudhatják olvasóink, hogyan képviseljék eredményesen cégük érdekeit a különböző tárgyalási helyzetekben, milyen tárgyalási pozíciók léteznek, valamint azt, hogy melyek a tipikus hibák, és hogyan lehet azokat elkerülni.

Cikksorozatunk II. részében kitérünk az egyes értékesítői stílusokra, azok jellemzőire; valamint a mostani és a következő számunkban bemutatunk egy tárgyalási folyamatot lépésről lépésre, és hasznos gyakorlati tanácsokat adunk az egyes szakaszokban.

2009.01.13, Forrás: Ügyvezető
 

Cikksorozatunk tovább folytatódik, bemutatunk egy tárgyalási folyamatot lépésről lépésre, és hasznos gyakorlati tanácsokat adunk az egyes szakaszokban.

A protokollos nőnek számos lehetősége van arra, hogy intelligenciája, kulturáltsága segítségével az egyéniségét is belevigye a munkába. A Picasso idézetből adódik számunkra a megoldás sokszínűsége, ami vonatkozik a protokollos nő munkájára is.

A hazánkba érkező külföldi delegációs programok szervezésével összefüggésben elmondanék néhány gyakorlati tapasztalatomat, amivel színesíteni lehet a vendégek programját a nemzeti jelleg figyelembevételével.

A protokollos a vállalt élethivatása alapján feladatkörét más személyekre irányadó jogszabályi előírásokhoz képest általában szigorúbb jogi és erkölcsi követelmények keretei között teljesíti, és ezek természetes velejárói a hivatásának. Az Etikai Kódex (továbbiakban: Kódex) az alapvető hivatásbéli követelmények megfogalmazásával az elvárásokat önként elfogadó protokollosok számára iránymutatással szolgál. A Magyar Protokollosok Országos Egyesülete e tevékenység etikai normáinak megfogalmazásával kíván szolgálatot tenni a jövőnek.